Datenschutz
Der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns sehr wichtig. Im Einklang mit den geltenden europäischen Datenschutzgesetzen möchten wir sicherstellen, dass Sie umfassend darüber informiert sind, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn wir unsere Dienstleistungen erbringen.
Die folgende Datenschutzerklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, welche Arten personenbezogener Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese nutzen, wie wir Ihre Daten schützen, an wen wir sie gegebenenfalls weitergeben und welche Rechte Sie hinsichtlich Ihrer Daten haben.
Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen oder die Bereitstellung personenbezogener Daten erkennen Sie an, dass Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeitet werden. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.
1. Geltungsbereich und Zweck
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Lisa Bikes, Lda. ersonenbezogene Daten im Rahmen seiner Tätigkeit als Tourenanbieter erhebt, verwendet und schützt.
Zu diesen Tätigkeiten gehören unter anderem die Bearbeitung von Buchungen, die Organisation reisebezogener Leistungen im Auftrag unserer Kunden, die Verwaltung operativer Abläufe, die Koordination von Abholungen und Lieferungen von Mieträdern, die Verwaltung von Notfallkontakten sowie die Unterstützung der Kundenkommunikation. Lisa Bikes, Lda. verpflichtet sich, die Vertraulichkeit und Sicherheit personenbezogener Daten durch geeignete physische und digitale Schutzmaßnahmen zu gewährleisten.
Gemäß den geltenden EU-Datenschutzvorschriften fungiert Lisa Bikes, Lda. als Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit unseren Leistungen verarbeitet werden. Durch die Bereitstellung personenbezogener Daten erkennen betroffene Personen an, dass ihre Daten entsprechend dieser Datenschutzerklärung verarbeitet werden. Werden erforderliche Daten nicht bereitgestellt, kann dies die Erbringung bestimmter Dienstleistungen beeinträchtigen oder deren Qualität mindern.
2. Arten personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierbare Person beziehen. Lisa Bikes, Lda. verarbeitet in der Regel folgende Kategorien personenbezogener Daten:
- Kontaktdaten (Name, Anschrift/ Korrespondenzadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
- Ausweis- oder Identifikationsdaten
- Angaben zu Treue- oder Kundenbindungsprogrammen
- Gesundheits- oder ernährungsbezogene Informationen, sofern sie für Reisen oder die Sicherheit während einer Tour relevant sind
- Notfallkontakte
- Angaben, die für die Fahrradvermietung erforderlich sind (Größe, Alter, Maße, Präferenzen)
- Unterkunftsdetails in Portugal, sofern eine Fahrradlieferung oder -abholung gewünscht wird
- Weitere Informationen, die für Reiseplanungen oder von Reiseanbietern benötigt werden (z. B. von Fluggesellschaften oder Unterkünften)
In bestimmten Fällen verarbeitet Lisa Bikes, Lda. besondere Kategorien personenbezogener Daten, wenn hierfür eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt und dies für unsere Leistungen erforderlich ist.
Bei Minderjährigen erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten ausschließlich mit Zustimmung der Eltern oder eines gesetzlichen Vertreters.
3. Erhebung personenbezogener Daten
Lisa Bikes, Lda. erhebt personenbezogene Daten in erster Linie durch direkte Interaktionen mit Kunden. Dies geschieht, wenn Kunden:
- Das Unternehmen persönlich telefonisch, per E-Mail, SMS oder WhatsApp kontaktieren
- Die Website algarvecycling.com besuchen, Online-Formulare für die Buchung von Mieträdern oder Touren oder sonstige Anfragen absenden
- Ein Online-Konto zur Ansicht Ihrer Buchungen einrichten oder verwalten
- Sich über Authentifizierungsdienste von Drittanbietern zu Ihrem Online-Konto anmelden
- Mit dem Unternehmen über soziale Netzwerke interagieren
- Maße, Präferenzen oder weiteren tourbezogenen Informationen bereitstellen
- An Aktionen, Umfragen oder Marketingaktivitäten teilnehmen bzw. sich zum Erhalt von Marketingmitteilungen anmelden
- Informationen, Angebote oder Materialien anfordern
Lisa Bikes, Lda. legt Wert auf die Richtigkeit und Vollständigkeit der gespeicherten personenbezogenen Daten und aktualisiert diese schnellstmöglich, sobald Kunden entsprechende Informationen übermitteln.
In einigen Fällen können personenbezogene Daten auch von Dritten bereitgestellt werden, zum Beispiel wenn eine Person eine Reise- oder Tourbuchung im Namen einer anderen vornimmt.
4. Verwendung personenbezogener Daten
Lisa Bikes, Lda. verarbeitet personenbezogene Daten, wenn hierfür eine Einwilligung vorliegt, wenn die Verarbeitung für unsere Leistungen erforderlich ist, gesetzliche Vorgaben erfüllt werden müssen oder berechtigte Interessen bestehen. Die Zwecke der Verarbeitung umfassen unter anderem:
- Beratung zu Reisen und Durchführung von Buchungen
- Erbringung von Leistungen als ausführender Partner für Reiseveranstalter
- Durchführung geführter und selbstgeführter Radtouren
- Erbringung von Fahrradvermietungen und damit verbundenen Dienstleistungen
- Beantwortung von Anfragen und Bereitstellung von Kundensupport
- Vorbereitung und Anpassung von Ausrüstung anhand von Kundenangaben
- Organisation von Gepäcktransporten und sonstigen Transportleistungen
- Koordination von Lieferungen und Abholungen von Mieträdern
- Pflege von Kundenbeziehungen und Kundenbindungsprogramme
- Verwaltung von Notfallkontakten im Rahmen von Touren und Vermietungen
- Interne Analysen, Auswertungen und Optimierung des Serviceangebots
- Einhaltung gesetzlicher und administrativer Anforderungen
Lisa Bikes, Lda. kann personenbezogene Daten auch zu Marketingzwecken für eigene Angebote nutzen, einschließlich Newslettern, E-Mail-Updates und digitalen Kampagnen, sofern dem nicht widersprochen wird.
Von Kunden freiwillig bereitgestellte Bilder oder öffentlich gepostete Inhalte im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen (einschließlich Markierungen auf Social Media) können zu Werbezwecken verwendet werden. Fotos, die von unserem Team während Touren aufgenommen werden, nutzen wir ausschließlich mit Einwilligung der abgebildeten Personen; diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
5. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Lisa Bikes, Lda. verkauft oder vermietet keine personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten können jedoch an vertrauenswürdige Dritte weitergegeben werden, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, beispielsweise an:
- Beauftragte Unternehmen, Lieferanten und Dienstleister
- Anbieter von IT- und Cloud-Lösungen
- Zahlungsdienstleister
- Marketingagenturen und Kommunikationsdienstleister
- Veranstalter oder Orte, die an der Durchführung einzelner Teile einer Tour beteiligt sind
- Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater)
- Reiseanbieter (z. B. Fluggesellschaften, Hotels, Unterkunftspartner)
- Subunternehmer wie Guides, Fahrer oder Transferpartner
- Autorisierte Personen, die eine Buchung im Namen anderer vornehmen
- Notfallkontakte
- Arbeitgeber im Rahmen der Organisation von Geschäftsreisen
- Kurier- und Lieferdienste
- Öffentliche Stellen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht
- Strafverfolgungsbehörden oder zuständige Aufsichtsstellen zur Aufklärung oder Verhinderung von Betrugsfällen
- Dritte, die Aufgaben oder Verpflichtungen von uns übernehmen
Die Abwicklung von Zahlungen erfolgt über externe Zahlungsdienstleister, die die für die Prüfung und Durchführung der Transaktion erforderlichen Informationen erheben. Lisa Bikes, Lda. hat keinen Zugriff auf Kartennummern, Sicherheitscodes oder andere vertrauliche Zahlungsdaten und speichert diese auch nicht. Bei Überweisungen können uns im Rahmen des Zahlungsprozesses bestimmte Kontodaten wie der Name des Absenders und die IBAN angezeigt werden. Für weitere Informationen verweisen wir auf die jeweiligen Datenschutzhinweise des Zahlungsanbieters.
Zur Unterstützung unserer Kommunikation, Dokumentenverwaltung und internen Abläufe setzt Lisa Bikes, Lda. cloudbasierte Dienste wie Google Workspace ein. Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Auftrag auf Grundlage geeigneter vertraglicher Vereinbarungen. Es ist möglich, dass einige dieser Dienste Daten auch außerhalb der EU verarbeiten oder speichern. In solchen Fällen sind die jeweiligen Anbieter verpflichtet, angemessene Schutzmaßnahmen zu gewährleisten.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur mit Einwilligung oder wenn dies gesetzlich vorgesehen oder zum Schutz lebenswichtiger Interessen notwendig ist.
6. Datensicherheit
Kundinnen und Kunden sowie andere Personen, deren Daten wir verarbeiten, haben verschiedene Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Dazu gehören das Recht auf Einsicht, Berichtigung, Aktualisierung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Nutzung sowie das Recht, eine Kopie der gespeicherten Daten zu erhalten. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Anfragen zu diesen Rechten können schriftlich über die in Abschnitt 10 genannten Kontaktmöglichkeiten gestellt werden. Lisa Bikes, Lda. bemüht sich, alle Anfragen innerhalb eines Monats zu beantworten; bei komplexeren Anliegen kann dieser Zeitraum angemessen verlängert werden. Eine Auskunft kann verweigert werden, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist; in diesem Fall erfolgt eine schriftliche Begründung. Sollten Anfragen unbegründet sein oder das übliche Maß deutlich überschreiten, kann Lisa Bikes, Lda. eine angemessene Gebühr zur Deckung des Verwaltungsaufwands berechnen.
7. Ihre Datenschutzrechte
Lisa Bikes, Lda., verpflichtet sich, personenbezogene Daten durch geeignete technische und organisatorische Kontrollmaßnahmen zu schützen. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, die versehentliche oder unrechtmäßige Zerstörung, den Verlust, die unbefugte Änderung oder Offenlegung oder den unzulässigen Zugriff auf übertragene, gespeicherte oder verarbeitete personenbezogene Daten zu verhindern. Um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten, werden regelmäßige Überwachungen und Überprüfungen der Sicherheitskontrollen durchgeführt. Wenn Daten irrelevant werden, werden sie vernichtet oder unkenntlich gemacht.
8. IP-Adressen
Beim Besuch unserer Website oder der Nutzung digitaler Dienste werden IP-Adressen erfasst. Diese Informationen dienen der technischen Verwaltung, der Sicherheit sowie der Auswertung anonymer Nutzungsstatistiken.
Wenn Nutzerinnen und Nutzer in ihr Konto eingeloggt sind, können bestimmte technische Daten – etwa die IP-Adresse oder Gerätekennungen – ihrem Profil zugeordnet werden, um die Anmeldung und den Zugriff zu schützen.
9. Cookies und externe Links
Zur Analyse der Website-Nutzung und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit können Cookies und verwandte Technologien eingesetzt werden. Bei vorliegender Einwilligung können diese auch zur Anpassung von Marketinginhalten genutzt werden.
Externe Dienste, die über unsere Website verfügbar sind, werden von Drittanbietern betrieben. Bitte beachten Sie deren Datenschutzhinweise.
10. Kontakt für Feedback und Anfragen
Fragen oder Anliegen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können gerichtet werden an:
Datenschutzkontakt
Jaime Carminho
info@algarvecycling.com
Rua Conselheiro Sebastião Teles, 72, 8000-256 Faro
Lisa Bikes, Lda. prüft alle zulässigen Anfragen und beantwortet diese entsprechend.
11. Aufbewahrung personenbezogener Daten
Lisa Bikes, Lda. speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für unsere Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Dabei berücksichtigen wir die Art und Sensibilität der Daten, die Verarbeitungszwecke und gesetzliche Aufbewahrungspflichten sowie mögliche Anforderungen im Zusammenhang mit Anfragen oder Rechtsansprüchen.
Sobald personenbezogene Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert. Wo möglich, reduzieren wir den Umfang gespeicherter Daten im Laufe der Zeit und anonymisieren Informationen so, dass sie keiner Person mehr zugeordnet werden können. Solche anonymisierten Daten können anschließend ohne weitere Mitteilung verwendet werden.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf aktualisiert werden. Die jeweils aktuelle Version sowie das Datum der letzten Aktualisierung werden auf dieser Website veröffentlicht. Für bestimmte Verarbeitungsvorgänge kann eine erneute Einwilligung erforderlich sein. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 15. Dezember 2025 aktualisiert.
