Datenschutzrichtlinie
1. Einleitung
Diese Datenschutzrichtlinie („Richtlinie“) beschreibt, wie das Reisebüro Lisa Bikes, Lda., die Privatsphäre der personenbezogenen Daten seiner Mitarbeiter, Kunden, Partner oder anderer mit Lisa Bikes, Lda. verbundener Unternehmen im Rahmen seiner Aktivitäten schützt. Als Reisebüro ist Lisa Bikes, Lda., verpflichtet, personenbezogene Daten zu erfassen, zu verwenden und offenzulegen, um seine Funktionen und Geschäftsaktivitäten auszuführen, einschließlich der Verwaltung von Reisereservierungen im Auftrag von Kunden. Lisa Bikes, Lda., verpflichtet sich, die Privatsphäre und Vertraulichkeit personenbezogener Daten durch verschiedene Kontrollen, sowohl physisch als auch digital, zu schützen.
In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 („DSGVO“) gilt Lisa Bikes, Lda., als „Datenverantwortlicher“ für die personenbezogenen Daten, die im Rahmen seiner Beziehung zu Kunden oder anderen beteiligten Parteien weitergegeben werden. Durch die Bereitstellung personenbezogener Daten stimmen die Beteiligten der Anwendung dieser Richtlinie auf den Umgang mit personenbezogenen Daten zu, einschließlich deren Erfassung, Verwendung und Offenlegung wie hierin beschrieben. Wenn Sie dieser Mitteilung ganz oder teilweise nicht zustimmen, bedeutet dies, dass die Beteiligten ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen sollten. Die Nichtbereitstellung personenbezogener Daten oder der Widerruf der Einwilligung, wie in dieser Mitteilung beschrieben, kann die Fähigkeit von Lisa Bikes, Lda. zur Bereitstellung von Diensten beeinträchtigen oder die Servicequalität beeinträchtigen. Lokale Datenschutzgesetze können restriktivere Behandlungspraktiken vorschreiben als die in dieser Mitteilung definierten, und Lisa Bikes, Lda. wird seine Datenverarbeitungspraktiken entsprechend anpassen.
2. Welche personenbezogenen Daten sammelt Lisa Bikes, Lda.?
Personenbezogene Daten, wie sie in lokalen Datenschutzgesetzen und der DSGVO definiert sind, beziehen sich in der Regel auf Informationen, die sich auf eine identifizierbare lebende Person beziehen. Lisa Bikes, Lda., verarbeitet in der Regel die folgenden Arten personenbezogener Daten über seine Kunden:
- Kontaktdaten (z. B. Name, Privatadresse/Korrespondenz, Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
- Zahlungsdaten
- Passdaten
- Treueprogramme/Stammkundendaten
- Ernährungsbedürfnisse und Gesundheitsinformationen (falls zutreffend)
- Andere für Reisepläne relevante oder von Reisedienstleistern benötigte Daten (z. B. Fluggesellschaften, Unterkunftsanbieter)
Unter bestimmten Umständen kann Lisa Bikes, Lda., mit ausdrücklicher Zustimmung und wenn dies für seine Funktionen oder Betriebsaktivitäten angemessen erforderlich ist, sensible Daten im Sinne der lokalen Datenschutzgesetze erfassen.
3. Wie erfasst Lisa Bikes, Lda. personenbezogene Daten?
Lisa Bikes, Lda., erfasst personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den lokalen Datenschutzgesetzen, hauptsächlich durch direkte Interaktionen mit Kunden. Dies umfasst Fälle, in denen Kunden:
- Lisa Bikes, Lda. persönlich, per Telefon, Brief oder E-Mail kontaktieren
- die Website von Lisa Bikes, Lda. besuchen
- über soziale Netzwerke interagieren
Personenbezogene Daten können auch erfasst werden, wenn Kunden:
- reisebezogene Einkäufe oder Anfragen tätigen
- an Wettbewerben teilnehmen oder an Kampagnen/Werbeaktionen teilnehmen
- sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen anmelden
- Informationen oder Materialien anfordern
- Feedback geben oder an Umfragen teilnehmen
Lisa Bikes, Lda. ist bestrebt, die Richtigkeit und Vollständigkeit der gespeicherten personenbezogenen Daten zu wahren und aktualisiert Informationen umgehend nach Kundenbenachrichtigung. In einigen Fällen können personenbezogene Daten von Dritten erfasst werden, z. B. wenn eine Person im Namen einer anderen Person eine Reisereservierung vornimmt.
4. Wie verwendet Lisa Bikes, Lda. personenbezogene Daten?
Lisa Bikes, Lda. verarbeitet personenbezogene Daten unter bestimmten Bedingungen, einschließlich wenn eine Einwilligung erteilt wird, wenn die Verarbeitung zur Bereitstellung von Dienstleistungen, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder für berechtigte Interessen erforderlich ist. Zu den Zwecken der Erhebung personenbezogener Daten gehören:
- Bereitstellung von Reiseberatung und buchungsbezogenen Dienstleistungen
- Tätigkeit als Vermittler für Reisedienstleister
- Interne Zwecke, einschließlich Analyse, Forschung und Serviceverbesserung
- Pflege oder Verbesserung von Kundenbeziehungen, einschließlich Treueprogrammen
- Erleichterung der Teilnahme an Marketingaktivitäten
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Zoll-/Einwanderungsbestimmungen
- Andere gesetzlich genehmigte oder vorgeschriebene Zwecke
Lisa Bikes, Lda., kann personenbezogene Daten für Marketingaktivitäten im Zusammenhang mit seinen Produkten und Dienstleistungen verwenden, sofern die Kunden dem nicht widersprechen. Marketingaktivitäten können E-Mail-Einsendungen, digitales Marketing und andere elektronische Benachrichtigungen umfassen. Personenbezogene Daten werden für digitales Marketing verwendet, wenn die Kunden den Erhalt solcher Mitteilungen wünschen.
5. Welche personenbezogenen Daten werden an Dritte weitergegeben?
Lisa Bikes, Lda. verkauft, vermietet oder tauscht keine personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten werden gemäß dieser Mitteilung und den lokalen Datenschutzgesetzen an Dritte weitergegeben. Die Weitergabe kann an folgende Arten von Dritten erfolgen:
- Vertragspartner, Lieferanten und Dienstleister
- Anbieter von IKT-Lösungen, die Lisa Bikes, Lda. unterstützen.
- Herausgeber, Drucker und Verteiler von Marketingmaterial
- Veranstalter von Veranstaltungen und Ausstellungen
- Marketing- oder Marktberatungsagenturen
- Kurierdienste
- Externe Berater (z. B. Anwälte, Buchhalter)
- Reisedienstleister (z. B. Fluggesellschaften, Hotels)
- Dritte, denen unsere Rechte oder Pflichten übertragen wurden
- Personen, die im Auftrag anderer Reisereservierungen vornehmen
- Arbeitgeber für geschäftliche oder staatliche Geschäftsreisen
- Kontaktpersonen in Notfällen oder wenn ein Kunde nicht erreichbar ist
- Regierungsbehörden oder öffentliche Stellen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
- Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörden zum Schutz vor Betrug und zur Ermittlung
Lisa Bikes, Lda., gibt personenbezogene Daten nicht ohne Zustimmung weiter, es sei denn, dies ist für lebensbedrohliche Situationen, die öffentliche Sicherheit, rechtliche Schritte oder gesetzlich vorgeschrieben. Ressourcen Dritter auf den Websites und sozialen Netzwerken von Lisa Bikes, Lda. werden von externen Unternehmen betrieben, und Benutzern wird empfohlen, die Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen zu lesen.
6. Welche personenbezogenen Daten werden ins Ausland übermittelt?
Lisa Bikes, Lda., kann personenbezogene Daten an Empfänger im Ausland weitergeben, wobei die Einhaltung der lokalen Datenschutzgesetze und der erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen gemäß DSGVO sichergestellt wird. Internationale Übermittlungen können an ausländische Unternehmen erfolgen, bei denen das Datenschutzniveau im Rahmen der DSGVO nicht gewährleistet werden kann. Lisa Bikes, Lda., lehnt jede Verantwortung dafür ab, wie diese Empfänger personenbezogene Daten handhaben, speichern und verarbeiten.
7. Informationssicherheit
Lisa Bikes, Lda., verpflichtet sich, personenbezogene Daten durch geeignete technische und organisatorische Kontrollmaßnahmen zu schützen. Diese Maßnahmen zielen darauf ab, die versehentliche oder unrechtmäßige Zerstörung, den Verlust, die unbefugte Änderung oder Offenlegung oder den unzulässigen Zugriff auf übertragene, gespeicherte oder verarbeitete personenbezogene Daten zu verhindern. Um die Sicherheit personenbezogener Daten zu gewährleisten, werden regelmäßige Überwachungen und Überprüfungen der Sicherheitskontrollen durchgeführt. Wenn Daten irrelevant werden, werden sie vernichtet oder unkenntlich gemacht.
8. Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die Lisa Bikes, Lda. sammelt
Einzelpersonen können verschiedene Rechte in Bezug auf ihre von Lisa Bikes, Lda. gesammelten personenbezogenen Daten ausüben. Zu diesen Rechten gehören das Aktualisieren, Ändern, Löschen, Erhalten einer Kopie der personenbezogenen Daten, das Einschränken oder Verhindern ihrer Verwendung und das Zurückziehen der Einwilligung. Anfragen müssen formell an Lisa Bikes, Lda. über die in Abschnitt 13 dieser Mitteilung angegebenen Kontakte übermittelt werden. Lisa Bikes, Lda. wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um innerhalb eines Monats zu antworten, kann diese Frist jedoch bei komplexen Anfragen verlängern. Der Zugriff kann aus nach geltendem Recht zulässigen Gründen verweigert werden, wobei die Gründe für die Ablehnung schriftlich mitgeteilt werden müssen. Lisa Bikes, Lda. behält sich das Recht vor, für unbegründete oder übermäßige Anfragen eine angemessene Verwaltungsgebühr zu erheben.
9. Integrationen mit sozialen Netzwerken
Die Websites und mobilen Anwendungen von Lisa Bikes, Lda. können Funktionen und Tools sozialer Netzwerke verwenden, die von Dritten betrieben werden. Benutzer können die Datenfreigabe verwalten und gezieltes Marketing über die Datenschutzeinstellungen ihrer sozialen Netzwerke deaktivieren. Interaktionen mit Funktionen sozialer Netzwerke unterliegen den Datenschutzrichtlinien der externen Unternehmen, die diese bereitstellen.
10. IP-Adressen
IP-Adressen werden aufgezeichnet, wenn Benutzer auf die Website von Lisa Bikes, Lda. zugreifen oder digitale Assets verwenden. Diese Adressen werden für die Systemadministration, Sicherheitsuntersuchungen und die anonyme Datenerfassung im Zusammenhang mit der Nutzung von Websites und Anwendungen verwendet. IP-Adressen können mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft werden, um gezielteres Marketing zu ermöglichen, wenn Benutzer sich für den Erhalt digitaler Marketinginformationen entscheiden.
11. Tracking-Technologien/Cookies
Lisa Bikes, Lda., kann Webanalysedienste verwenden, die Technologien wie Cookies und Web Beacons verwenden, um Website- und Anwendungsbesucher zu analysieren. Einzelheiten zur Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien finden Sie in der Cookie-Richtlinie von Lisa Bikes, Lda.
12. Verbundene Websites
Die Websites von Lisa Bikes, Lda., können Links zu Websites von Drittanbietern enthalten, über die Lisa Bikes, Lda., keine Kontrolle hat. Datenschutzpraktiken und Inhalte auf verbundenen Websites liegen nicht in der Verantwortung von Lisa Bikes, Lda., und Benutzern wird empfohlen, die Datenschutzrichtlinien der besuchten verbundenen Websites zu lesen.
13. Feedback / Ansprüche / Kontakt
Bei Fragen, Kommentaren, Beschwerden oder Anträgen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten sollten sich Einzelpersonen unter den unten angegebenen Kontaktdaten an den Datenschutzbeauftragten von Lisa Bikes, Lda. wenden:
- Kontaktname: Jaime Carminho
- E-Mail: info@algarvecycling.com
- Adresse: Rua Sebastião Teles nº72 – 8000-328 Faro
Lisa Bikes, Lda. verpflichtet sich, umgehend auf eingehende Fragen oder Beschwerden zu reagieren.
14. Änderungen der Mitteilung
Diese Mitteilung kann regelmäßig aktualisiert werden. Die überarbeitete Version und das Datum werden auf der Website von Lisa Bikes, Lda. veröffentlicht. Zusätzlich zur Aktualisierung der Mitteilung kann für bestimmte Arten der Verarbeitung eine Zustimmung eingeholt werden. Die letzte Aktualisierung dieser Datenschutzrichtlinie erfolgte am 25. Mai 2024.
